Bankowość elektroniczna jest formą usług, które oferują banki. Polega ona na umożliwieniu klientowi dostępu do jego rachunku bankowego za pośrednictwem różnych urządzeń elektronicznych (np. komputera, bankomatu, telefonu, terminalu) i łącza telekomunikacyjnego (np. linii telefonicznej, sieci kablowej).

1. Głównym obszarem bankowości elektronicznej jest bankowość internetowa, przez którą należy rozumieć kanał elektroniczny, z którego użytkownicy korzystają przy użyciu komputera lub urządzenia mobilnego.

2. Częścią bankowości elektronicznej jest także bankowość mobilna. W tym kanale użytkownicy dokonują operacji bankowych z wykorzystaniem aplikacji zainstalowanych w urządzeniach mobilnych

3. Obszarem, który uzupełnia powyższe rodzaje bankowości elektronicznej są płatności z użyciem kart, których formy mnożą się i rozwijają niezwykle dynamicznie. Jedną z tych form są płatności zbliżeniowe. 

Korzystanie z bankowości elektronicznej jest bardzo wygodne i oszczędza jej użytkownikom wiele czasu. Trzeba jednak mieć świadomość, że czynności, które wykonujemy w panelu bankowym przez Internet, nie zawsze nas prowadzą do zamierzonego celu. Zdarzyć się może, że środki, które chcemy przelać operatorowi komórkowemu za abonament lub za zakup biletów na koncert, trafią do zupełnie innego adresata, często nie z naszej winy – bądź też w wyniku niezachowania należytej staranności. Okazuje się bowiem, że w wielu przypadkach użytkownicy nie mają świadomości, że mogli stać się ofiarami cyberprzestępstwa.