15 marca - Światowy Dzień Konsumenta
Kto to jest konsument? To ten, kto kupuje, nabywa różne towary i usługi, czyli my wszyscy.
Dziś nasze święto!
W 1962 roku prezydent Stanów Zjednoczonych John F. Kennedy w przemówieniu w Kongresie USA sformułował 4 prawa konsumenta:
do informacji
do wyboru
do bezpieczeństwa
do reprezentacji
To międzynarodowe święto obchodzone jest od 1983.
W Polsce Światowy Dzień Konsumenta obchodzony jest oficjalnie od roku 2000.
Do obchodów włącza się Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz organizacje pozarządowe.
EWOLUCJA KONSUMENTA
Wraz z błyskawicznym rozwojem urządzeń mobilnych dostęp do informacji o produktach i usługach to kwestia kilku kliknięć.
Możliwości, jakie wynikają z postępu technologicznego i rozwoju sieci społecznościowych sprawiają, że współcześni konsumenci chcą, by marki ich słuchały i odpowiadały na aktualne, ciągle zmieniające się potrzeby.
ŚWIADOMY KONSUMENT
Konsumenci stają się klientami dokonującymi świadomych i przemyślanych transakcji.
Coraz więcej uwagi poświęcają parametrom i cechom funkcjonalnym.
WSPÓŁCZESNY KONSUMENT WYMAGA
Oczekiwania konsumentów wobec podmiotów działających na rynkach rosną z każdym dniem.
Klienci chcą otrzymywać w pełni spersonalizowane informacje przy wykorzystaniu różnorodnych kanałów.
ZROZUMIEĆ KONSUMENTA
Styl życia konsumentów podlega ciągłym zmianom determinowanym przez kluczowe wydarzenia jakich doświadczają.
Czasem kierunek tych zmian jest łatwy do przewidzenia, a niekiedy mamy do czynienia z sytuacjami niespodziewanymi, np zmiana priorytetów życiowych.
Marki, które będą zauważać te zmiany i umiejętnie na nie reagować, nie tylko pozostaną w umysłach klientów, ale także staną się dla nich ważne.
Tak potwierdzam, że Diana wygrała już wiele konkursów.
Diana bardzo często oddaje głosy i wygrywa nagrody :D
Dowiedziałam się pare rzeczy o których jakbym tego wpisu nie przeczytała, pewnie bym nie wiedziała .
Pozdrowienia z głosikiem 42224
Brawo Diana! To już dzisiaj twój kolejny głos, a głos 42222 jest premiowany, chyba pamiętasz!!!! W środę czeka na ciebie kubek SKO. Brawo.
trafiłam głos 42222
zostawiam głos 42183
Ja konsumentka 42146 klikam i na zakupy znikam:-)
mam liczbe 42126