Dzięki ogólnokrajowej sieci urzędów pocztowych i stale rozbudowywanej
sieci własnych placówek z coraz bogatszej oferty usług PKO
korzystali mieszkańcy zarówno miast, jak i wsi.

PKO stała się prężnie działającą instytucją finansową,
ciągle rozwijającą się i dobrze rokujacą na przyszłość.

PKO wyrózniała się prowadzoną akcją oszczędnościową.

Pierwsze książeczki oszczędnościowe

zostały wydane 1 stycznia 1920 r.

Poczatkowo zainteresowały tych,

którzy otrzymywali wsparcie od krewnych z zagranicy.

Dopiero w późniejszych latach, wsparte działaniami

propagandowymi, okazały się strzałem w dziesiątkę.

Niedługo przed wybuchem II wojny światowej Polacy

odłożyli prawie 800 mln zł na 3,5 mln książeczek.

Działalność Pocztowej Kasy Oszczędności szybko wyszła poza sektor bankowy. PKO zaangażowało się w budowanie systemu ubezpieczeniowego, tworząc w 1928 r. Dział Ubezpieczeń na Życie. Kasa skupiła się najpierw na ubezpieczeniach ludowych, które nie wymagały od klientów badań lekarskich. Oferowano ubezpieczenia na wypadek śmierci i dożycie oraz wypłatę kapitału w określonym z góry terminie (na przykład posagowe).

W 1928 r. w Polsce było ubezpieczonych ponad 18 tys. osób, a w 1938 r. juz prawie 149 tys. Suma ubezpieczeń wzrosła w tych latach z 18, 8 mln zł do 218,5 mln zł.
Polisa Pocztowej Kasy Oszczędności zajmowała na rynku pierwsze miejsce wśród ubezpieczeń bez badania lekarskiego. Dynamicznie rozwijały sie takze ubezpieczenia grupowe w zakładach pracy.