PKO Bank Polski wdraża nowoczesne rozwiązania technologiczne, aby ułatwić klientom zarządzanie finansami i kontakt z bankiem. Oto niektóre z nich:​

Wirtualny doradca i serwis telefoniczny (IVR): Klienci mogą skorzystać z automatycznego serwisu telefonicznego, który umożliwia m.in. sprawdzenie salda, historii rachunku czy doładowanie telefonu. Wirtualny doradca pomaga w szybkim załatwieniu spraw bankowych, a w razie potrzeby przekierowuje do konsultanta. ​pkobp.pl

Wideodoradca: Bank oferuje możliwość wideorozmowy z doradcą, co pozwala na załatwienie wielu spraw bez konieczności wizyty w oddziale. Usługa ta jest dostępna zarówno dla klientów indywidualnych, jak i firmowych. Podczas wideorozmowy można złożyć wnioski o produkty bankowe, takie jak karty kredytowe czy pożyczki gotówkowe. ​pkobp.pl+4pkobp.pl+4media.pkobp.pl+4

Umawianie spotkań z doradcą: Klienci mogą w prosty sposób umówić się na spotkanie z doradcą w oddziale lub na rozmowę telefoniczną. Opcja ta jest dostępna w serwisie iPKO oraz aplikacji IKO, gdzie można wybrać termin i formę spotkania. ​pkobp.pl+2pkobp.pl+2pkobp.pl+2

Czat z konsultantem: W najnowszej wersji aplikacji IKO udostępniono możliwość rozmowy na czacie z konsultantem banku. Dzięki temu klienci mogą szybko uzyskać pomoc w bieżących sprawach bankowych. ​pkobp.pl+3pkobp.pl+3pkobp.pl+3

Dzięki tym rozwiązaniom PKO Bank Polski dostosowuje się do współczesnych trendów w bankowości, oferując klientom wygodne i nowoczesne narzędzia do zarządzania finansami.​