PKO Bank Polski jest niekwestionowanym liderem polskiego sektora bankowego, wyróżniającym się innowacyjnym podejściem do bankowości cyfrowej.

W ostatnich latach bank konsekwentnie realizuje strategię cyfrowej transformacji, czego efektem jest m.in. zwycięstwo w międzynarodowym rankingu Finnoscore 2023, oceniającym dojrzałość cyfrową 230 banków z Europy i Ameryki Północnej.

Jednym z kluczowych elementów nowoczesnej bankowości PKO Banku Polskiego jest aplikacja mobilna IKO, która zdobyła uznanie użytkowników za intuicyjność i funkcjonalność. Liczba aktywnych aplikacji IKO przekroczyła 5 milionów, co świadczy o rosnącej popularności tego rozwiązania.

Bank wprowadził również innowacyjne rozwiązania, takie jak asystent głosowy, umożliwiający klientom wykonywanie operacji bankowych za pomocą poleceń głosowych, oraz platformę Autmarket, ułatwiającą zakup i finansowanie samochodów. Te inicjatywy zostały docenione w rankingu "Bankowa Innowacja Roku 2021" magazynu "Forbes", gdzie asystent głosowy zajął 3. miejsce, a Autmarket 5.

PKO Bank Polski nieustannie rozwija swoje usługi, integrując nowoczesne technologie, takie jak sztuczna inteligencja, blockchain czy zaawansowana analityka danych, aby sprostać rosnącym oczekiwaniom klientów i utrzymać pozycję lidera w dziedzinie bankowości cyfrowej.