Bank PKO BP S.A. ma 1220 oddziałów, w tym:

• 1 180 detalicznych,
• 40 korporacyjnych.
  Dodatkowo posiada 790 agencji.
  Na terenie Polski obsługuje 3 213 bankomatów i 941 wpłatomatów.

 PKO Bank Polski jest największym bankiem uniwersalnym w Polsce. Jego  prezesem  od 2009 roku jest  Zbigniew Jagiełło. 

Jeszcze przed wojną PKO przyczyniło się do rozwoju płatności bezgotówkowych – obrót w czekach był 1,5 raza większy, niż gotówkowy. 

Przed rokiem 2000 uruchomiono także pierwszą stronę internetową Banku oraz internetowy oddział e-PKO. 

XXI wiek to czas innowacji banku PKO Banku Polskiego SA. Bank jako jeden z pierwszych wprowadził płatności mobilne (w tym celu utworzone zostało IKO), a także umożliwił najmłodszym zakładanie konta bankowego (PKO Junior). Niedawno uruchomiony został także Wirtualny Oddział, czyli substytut banku – dzięki temu możliwa jest obsługa Klientów oraz sprzedaż produktów finansowych bez konieczności wizyty w banku.